文/羊城晚报记者
“听到pjsk的网络厕所那首歌就想吐的病”“缟纻在便利店打工，奇葩ecy见得数不胜数”“的攻击二刺螈都在紫餐”……
若非“圈内人”，当你在微博上看到这几句似通非通、谩骂仿佛“密码”一般的臭气话语时，或许会眉头一皱顺手划走。烘烘然而，为何它们的不绝背后，隐藏着一个庞大的网络厕所群体——“网络厕所”用户。
“网络厕所”戾气充斥，攻击乱象滋生。谩骂2023年11月，臭气中央网信办开展“清朗·网络戾气整治”专项行动，烘烘第一条便是为何坚决打击“网络厕所”“开盒挂人”行为。一年过去，不绝“网络厕所”躲进了更深的网络厕所阴影之中。更令人惊讶的是，“网络厕所”的用户不少是未成年人。记者调查发现，“网络厕所”难以根除的背后，似乎有着更加深层的原因。
隐秘的“网络厕所”
社交媒体“厕所号”中，网友随意“投厕”“挂人”施以网暴
很久很久以后，回忆起那次漫展后的遭遇，詹时仍心有余悸。
“我只是在漫展上出cos，就被别人偷拍下来‘挂厕’了，对方发表了很多贬损我的言论，评论区也都是对我的人身攻击。我感到很自卑很难过，但也无计可施。”詹时是一名喜欢看动漫、爱好角色扮演的未成年女生。她从漫展回来不久后就被好友告知，自己被人挂上“网络厕所”，遭受谩骂攻击。
“当时大脑一片空白。就想躲回家里蒙上被子，希望一觉醒来后一切只是噩梦。”说起这些时，詹时一脸无奈，“我的QQ空间原本是开放的，被‘投厕’后每天增加几十个未知访客，后面就把QQ空间设置成隐私模式了。”
让詹时充满恐惧的“网络厕所”，究竟是什么？
所谓“网络厕所”，指的是在二次元、追星族、游戏圈中较为流行的一种隔空喊话式账号，也称为“厕所号”。所谓“投厕”，是指网友把目标人物的照片、行为或言论投稿至社交平台的“厕所号”。“挂厕”指的是目标人物的相关信息被发布在“厕所号”上。
根据内容，“网络厕所”主要分为“二次元厕”“二点五次元厕”“三次元厕”。“二次元厕”是三类“厕所”中最出圈，也是活跃度最高的，主要讨论二次元作品中的虚构角色以及由此延伸出的角色扮演、同人产品创作等内容；“二点五次元厕”主要关注明星等公众人物；“三次元厕”则以生活中的普通人为主要讨论对象。这些“厕所”的用户通常被称为“厕友”“厕妹”。
“‘投厕’跟网暴差不多是一个性质。”詹时表示，“网络厕所”的负面影响甚至已延伸至线下。“身边不少同学朋友都去了那个漫展，有时听他们说到跟胖有关的话题，或许并没有恶意也不是在针对我，但当时就会很自卑地认为他们都在讽刺、暗示我很胖。”她告诉记者，那段时间她还一度把QQ和微博都卸载了。
李小安也是一名混迹二次元圈的未成年女生，对“投厕”现象已司空见惯。“在‘厕所’无论是‘挂人’还是放照片都很平常，有因为圈子里的矛盾就在‘厕所’集体吐槽一个人的，也有因为看着不爽就挂别人角色扮演照片的。”李小安说，除了“投厕”者的言论，评论区里还常有大量网民对当事人的辱骂。
在李小安的介绍下，记者搜索到了圈内一知名微博“厕所”——“××呼呼呼”。微博数据显示，该账号仅今年9月29日就发布了49条内容。李小安告诉记者，这意味着“9月29日有49个人被投到这个‘厕所’中了。”点进“××呼呼呼”的主页，向下滑去，大量帖子都是角色扮演者的照片——这些多为角色扮演者本人发在自己社交媒体上的照片，仅被用黑线勾画了几笔就发到帖子中，肖像权完全没有得到保护。如今，该账号已被封禁，但“破防了喵之萌萌入侵版”“升天么么哒”等同类“厕所号”仍在微博上活跃。
当记者进一步询问被“投厕”后，受害者投诉该账号能不能解决问题时，李小安显得很讶异：“怎么会有这么天真的想法？举报了一个‘厕所’只会在另一个地方冒出一个更加隐秘的新‘厕所’。”
可以说，“网络厕所”的可怕在于，施暴者与受害者并不相识，可能素未谋面，仅因线上意见不合、言语冲突甚至无端“不爽”就随意“挂人”，随即“召唤”出更多恶意，对受害者进行肆意的人身攻击。据多家媒体报道，2022年7月26日，中国香港一位网名为“依奈”的女孩，在受到“网络厕所”的攻击后，爬上香港天水围的一座高楼，开着直播一跃而下，当场身亡。
虚幻的情绪宣泄
“投厕人”不乏未成年人，他们一面顾影自怜，一面站在道德制高点谴责他人
在“网络厕所”中，除了被“投厕”的受害者，还有两个关键角色，那就是“投厕人”和“皮下”。
明真从高一就一直混迹在“网络厕所”中，在微博上“投过厕”也当过“皮下”。在她看来，现实生活中的人际交往很复杂，在网络上可以把自己在现实世界中无法说出口的话发泄出来，无论是诉说自己不幸福的现实生活，还是刻薄地骂遍所有人，都可以随心所欲，甚至能找到拥有相同经历的人与自己共情。“心疼宝宝”“心疼高柱”……在“网络厕所”里吐槽、倒苦水时，同一个“厕所”中的用户往往偏向于“投厕人”，在评论区附和，甚至帮其一起谴责被“投厕”者。明真将此形容为“抱团取暖”。
另一个原因则伴随着一点“虚荣心”。“有些人来到‘厕所’只是想要获得关注，看到自己发出的帖子有评论或跟帖，可能会认为自己也是个‘小明星’了。”明真说道。
记者了解到，在与自己相关的“投厕”内容中，“厕友”“厕妹”常把自己置于弱者位置，认为自己是受挫、可怜、羡慕他人的一方。关于自身的描述总是以负面居多，内容为对自己的厌恶，对日常生活、学习压力、身边同学、亲戚家人的抱怨等。而在投他人的内容中，他们又常将自己置于较高位置，对他人加以审判、贬损，对詹时的“投厕”就属于此类型。可以说，这些“投厕人”一面顾影自怜，一面又自恃清高，将内心的落差、不满外溢为对被“投厕”者的强烈恶意。
“这种一方面把自己置于弱者位置，另一方面站在道德的制高点去谴责他人，都是一种自我中心的表现。”广东医科大学人文与管理学院副院长、心理健康教育与咨询中心主任谭健烽表示，“在网络环境下，弱者的故事可以利用大众的同情心，引导舆论走向，进而对他人施加压力。同时，谴责别人也暴露了内心的自卑感，通过给别人施加道德压力来减轻自身的不安与焦虑。”
更严重的是，“厕友”“厕妹”存在明显的低龄化特性。“‘厕友’精神年龄都比较小，实际年龄也基本未成年”“‘厕妹’年纪都太小了，容易被网络环境中不好的一面误导”……对此，谭健烽指出，未成年人参与网络暴力的原因涉及心理、社会和家庭等多个层面。未成年人正处于成长的叛逆阶段，他们热衷于寻求新奇事物。为了排解社交焦虑，一些青少年往往容易在小圈子内形成极端化的意见和情绪，进而引发群体谩骂、煽动对立等不良行为。同时，部分家庭缺乏有效的沟通方式，父母对于子女的监督引导有所缺位，致使一些未成年人深陷网络并且遭受暴力信息的侵害。
实际上，长期混迹“网络厕所”，“投厕人”难以逃过可怕的心理反噬。
“我还算局外人都快得精神病了。”张酌是一名投过“厕所”的二次元用户。她表示，刚关注时还觉得很新鲜，但她慢慢发现，即使只是看看，自己也一步步陷入信息茧房中，负面情绪不断累积。她在日常生活中也开始戴着有色眼镜，对身边的人和事恶意审视、批判着。“还好及时抽身了，不然戾气会越来越重。”张酌说。
“精神正常的人谁愿意一直待在这种环境里啊？”明真对此也很清楚，然而，“网络厕所”仿佛有一种成瘾性的魔力，在吸引着她。
神秘的“皮下”
“网络厕所”运营者既有社交需求也有圈钱动机，社交平台“共享计划”成“助推剂”
在“网络厕所”的运转过程中，最重要的一环，便是它的运营者——“皮下”。“皮下”究竟是什么身份？他们为什么要运营“网络厕所”呢？
记者了解到，“网络厕所”是微博“隔空喊话bot”的一个分支。较为公认的“网络厕所”成为分支的节点是女性向游戏《偶像梦幻祭》“隔空喊话bot”的出现。该游戏因角色众多，感情线也多，衍生出许多爱恨情仇。自称“二次元圈老人”的蓝虹告诉记者，每个玩家都有自己偏爱或讨厌的角色，大家也都知道用自己的账号发文吐槽某个游戏角色，很有可能会被其他玩家“围剿”。因此玩家就开始利用“bot”进行“隔空喊话”，吐槽玩家、辱骂游戏。这就是“网络厕所”的发端。
2023年，在专项行动后，为了避免被“搜查抄家”，很多“网络厕所”便抛弃了原先的“××bot”命名方式，改为以谐音、圈内用语等来命名，例如“大爱二疵猿112334”“测煤怎么你了”等。
既然有过“清网行动”，“皮下”也似乎嗅到危险气息，为何“网络厕所”依旧禁而不绝？整个产业链又是如何一步步运作而成？
明真告诉记者，运营该账号既有社交需求也有圈钱动机，身边愿意做“皮下”的二次元同好们除了喜欢凑热闹和“为爱发电”，不少也是奔着微博“共享计划”的钱去的，“因为很多人在浏览，所以赚钱是很容易的”。
“账号一般俩路线，平和不引战就接广告，流量低的天天转中药减肥药的广告；激进一点就参与微博‘共享计划’，靠转评数获取微博的钱。”明真介绍，“主要是开‘共享计划’，转赞评都可以折现。很多有名的引战点炮帖都几万转几十万评了，超级赚。”
记者了解到，微博“共享计划”即微博创作者广告共享计划，是微博平台对内容创作者的扶持项目，旨在通过平台的资金扶持，让更多的内容创作者持续贡献内容。
目前，有两种方式可开通“共享计划”，一是满足粉丝及阅读数条件，即粉丝数≥1万且上月被阅读数≥100万；二是满足播放量条件，即开通视频号且上个周期视频播放量≥5000。一旦开通“共享计划”就可以根据微博流量分成。
至于广告投放方面，平台会根据有关数据在部分账号发布的头条文章底部投放广告。每条广告可获得一定量的收益，号主在结算中心提现。再者，由于每个微博号细分领域不同，链接的群体也较为定向，还会有广告商找上门来或者运营者可主动找广告运营商洽谈，广告商根据粉丝量、阅读与互动数据来报价。
记者在调查时，一名自称是运营的人向记者介绍：“一般报价是粉丝数量的10%-20%”，例如有1000名粉丝，一条广告就是100元。另外，一位拥有7万多粉丝的微博博主告诉记者，其账号近七日浏览量为700多万，发推广的报价是150元一条；另一位20万粉丝博主近七日阅读量为70多万，报价为300元一条。实际上，广告费用会比运营一开始说得少，且不同赛道存在较大的报价差异。
因为“网络厕所”用户极为垂直，定向性很强，所以账号一经开设，很快就能吸引大量粉丝。本来是用于鼓励优质内容创作者的“共享计划”，却成了“网络厕所”的“助推剂”。
除此之外，有流量的账号除了通过运营赚钱，在“皮下”不想继续运营时还可卖号。明真直言：“微博到50万粉时必须实名，这时候部分‘皮下’便把这些账号卖出去，或者冷却一段时间后转型成营销号，‘洗白上岸’。”记者了解到，“网络厕所”一般不太容易接到广告，主要是通过“共享计划”中流量分成来获取收益，但“洗白”之后，凭借此前积累的大量粉丝，就可以接到广告。
调查发现，“皮下”的“厕所”业务多为兼职副业，不少人是大学生甚至是未成年的中学生。“‘皮下’没有太多经济压力，又对二次元抱着满腔热情，建立‘厕所号’不仅可以一线‘吃瓜’，还可以获得额外收益，何乐而不为？”明真说道。
“皮下”需要戾气黑帖吸引流量和粉丝以变现，因而猖獗；微博需要这些账号的流量支持，因而纵容；“厕友”有着个人的情绪宣泄需求，因而依赖。就这样，运营者、平台、用户构成了具有稳定性的三角结构，帖子、流量和金钱在三者之间流动编织，形成了“网络厕所”这张黑色蛛网。
治理的出路
制度、平台、家校需共同努力，在打击“网络厕所”的同时，让青少年不必隔屏寻求慰藉
“网络厕所”如此猖獗，没有相关制约措施吗？实际上，“网络厕所”的整治，尚有不少难点。
“近年来，有关部门对‘网络厕所’进行了专项整治，在一定程度上有效遏制了‘网络厕所’的泛滥，但是在落地执行过程中，还存在着一些盲区和难题。”暨南大学新闻与传播学院教授赖凯声指出，“网络厕所”账号为了规避监管，通常会采用谐音、专业术语、英文缩写等方式发布内容，同时账号的名称也更加不易识别，这给有关部门实施有效监管造成了一定困难。
此外，目前我国还没有对未成年人注册社交媒体账号作出严格限制，因此未成年人可以较轻易地注册社交媒体账号。“从受众心理特征来说，负面信息往往对受众可能产生一种特殊的吸引力，再加上未成年人本身道德观、价值观尚不成熟，‘网络厕所’这种匿名的‘隔空喊话bot’带来的回音室效应、即时性反馈可以给他们及时的安慰和共情，使他们更易打破传统道德框架的限制，所以‘网络厕所’号一旦建立，就能快速吸引到大批粉丝。”赖凯声强调，“但这种带有一定诱导式的传播模式，对未成年人的心理健康将会造成长期的恶劣影响，让他们更容易往极端化发展。”
目前，我国已出台《网络暴力信息治理规定》《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》《未成年人网络保护条例》等法律法规。2024年最高法工作报告显示，2023年审结网络诽谤公诉案件32件，判决有罪人数85人，同比分别增长10.3%、102.4%。但事实上，遭受“网络厕所”暴力的情况，远比上述范围更加广泛，而投诉举报的通道也尚未完全畅通。例如，当记者拨打微博客服电话意图咨询投诉方式、维权手段时，因对方占线屡屡失败；在拨打微博注册地所在的相关举报平台的咨询电话时，也因对方占线而无法进行相关咨询。
“网络厕所”治理之道在何方？
赖凯声表示，应建立健全网络信息分级分类管理制度。“当‘网络厕所’运营者把粉丝投稿转发出来后，这类账号已经不是单纯的个人用户，而具有了一定的网络平台属性。”他认为，有关部门可以研究出台相关规定，对粉丝量较大、每日发帖数量较多、内容信息特征明显的网络账号进行分级分类管理，同时加大对“网络厕所”等关键词的识别技术，当明显超出了个人表达、已经承担一定公共属性的账号发布了“网络厕所”相关显著特征用词时，及时按照有关规定采取监管措施并予以处理。
赖凯声也建议微博平台重视加强关于“网络厕所”账号风险的日常防范和治理，结合《网络暴力信息治理规定》等有关法律法规，从完善“隔空喊话bot”账号身份验证、建立健全防范“网络厕所”账号风险的内容审核机制、优化用户举报机制、完善违规账号处罚机制、提升社区自律意识等方面入手，推进“网络厕所”账号治理，积极履行信息内容管理主体责任。
同时，“网络厕所”的受害者也可以积极采取法律手段维护自身合法权益。广东省法律援助局法律援助规范编委会编委、广东天穗律师事务所企业刑事合规部主任马新国表示，如果发现自己被“网络厕所”施加了网络暴力，可以利用网络信息服务提供者提供的快捷取证功能，收集和保存侵权证据。同时，立即要求平台删除或屏蔽相关内容，并保留要求删除的证据。此外，还可以起诉侵权人，要求侵权人停止侵权、恢复名誉，并承担相应的法律责任，也可以及时向公安机关报案，请求处理。
加强对未成年人网络素养培育，同样至关重要。“家长可以从孩子的言行举止方面留意观察。如果发现孩子被网暴，一定要给予情感上的支持和安慰，与孩子一起收集证据，维护孩子的合法权益。”广东第二师范学院教育学院副院长、广东省中小学德育研究与指导中心副主任苏鸿表示，“如果发现孩子是网暴的施加者，家长要保持冷静，不要简单粗暴批评孩子，避免孩子产生逆反心理。要加强亲子沟通，引导孩子认识到网络暴力对他人造成的危害，培养孩子的同理心，并鼓励孩子主动向受害者道歉，引导孩子学会尊重他人、控制情绪。”
苏鸿呼吁，加强家校社协同育人“教联体”建设，及时反馈学生在校内外的网络行为表现，共同制定教育方案，形成家校社教育合力；加强青少年的心理疏导和心理辅导，建立学生心理健康的社会支持系统，帮助学生树立正确的价值观和人生观，增强心理调适能力；创新新时代德育课程内容体系，将网络道德教育与价值观引导列为中小学德育的重要内容。
治理“网络厕所”，任重而道远。事实上，不少“网络厕所”用户也期望在现实世界中获得属于自己的心灵港湾，而不必隔屏寻求慰藉。在采访的最后，明真说道：“如果你发现我在‘网络厕所’中出现的频率下降了，那你应该为我感到高兴。这意味着我不需要逃离，已经勇敢、充实地在现实世界里生活了。”
来源：羊城晚报
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